Wo finde ich den Teamviewer für die Fernwartung & Support?

Die Fernwartung befindet sich im laufenden Programm ganz links unten. Weiters gibt es ein Verknüpfung im Start/Programme/EasyFirma Verzeichnis. Falls Sie Probleme mit der Installation haben, downloaden Sie für die Fernwartung bitte diesen Teamviewer (ca. 4 MB)  und kontaktieren kostenlos unseren Support.

EasyFirma 2 funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Kontrollieren Sie das Logfile. Schauen Sie in der Datei C:\Programme\EasyFirma\EasyFirma.log nach, ob Sie Informationen finden, die auf die Ursache des Problems schließen lassen. Falls Sie Windows Vista,7,8 verwenden aktualisieren Sie Ihr .NET 4.5 Framework:  Microsoft .NET Framework 4.5.1 Falls Sie noch mit XP arbeiten, aktualisieren Sie Ihr .NET 4.0 Framework mittels: Update 4.0.3 for Microsoft .NET Framework 4 […]

Ich habe Probleme mit dem Netzwerk Zugriff!

Überprüfen Sie, ob Sie Lese- und Schreib-Zugriff auf die Datenbank und Vorlagen haben haben. Geben Sie dem Benutzer “Jeder” Lese- und Schreib-Zugriff, falls Sie Probleme beim Zugriff haben. Siehe Bild:

Nach einem Update sind meine Daten weg!

Machen Sie sich keine Sorgen. EasyFirma 2 erstellt vor jedem Update automatische eine Sicherung.  Diese finden Sie in c:\Programme\EasyFirma 2\Backup\ die entsprechende Datei heißt: z.B. “AutoBackup EasyFirma 2020-08-02-22-21” mit entsprechendem Datum und Uhrzeit. Diese Sicherung spielen Sie einfach mit “Sicherung einspielen” (auf der Startfläche) ein und alle Ihre Daten und Vorlagen sind vorhanden.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Sie erreichen uns unter: E-Mail: office@easyfirma.net Telefon/Handy: +43 650 6342878 Fax: +43 1 812 12 10 Post: EasyFirma GmbH & Co KG, Schöpfergasse 6, 1120 Wien Alle Infos finden Sie auch unter Kontakt.

Wie kann ich persönliche Anreden gestalten?

Verwenden Sie persönliche Anreden statt allgemeiner Standardfloskeln in Ihren Schreiben wie Rechnungen, Angebote usw. Dies kommt bei Ihren Kunden besser an und drückt ein zusätzliches Gefühl von Wertschätzung aus. In Österreich ist es allgemein immer noch Usus den Titel in der Anrede anzugeben, sofern dieser bekannt ist. Vielleicht möchten Sie auch unterschiedliche Anreden für unterschiedliche Kunden verwenden. Wir zeigen […]